Wenn aus Kunden Partner werden

Harkotek aus der Türkei arbeitet mit KEB zusammen

Um weltweit Maschinen mit effizienten Automatisierungs- und Antriebslösungen auszustatten, arbeitet KEB Automation mit vielen internationalen Partnern zusammen, die in ihrem jeweiligen Markt über ausgezeichnete Branchenkenntnisse verfügen. So auch mit Harkotek. Seit Kurzem ist das Unternehmen KEB-Partner in der Türkei. Von Istanbul aus sollen Produkte aus dem Portfolio von KEB den Anlagen- und Maschinenbauern vor Ort zur Verfügung gestellt werden. Ein einfacher Messebesuch legte den Grundstein für diese Partnerschaft.

Servo- und Torque Motoren gehören genauso wie HMI-Panels, Steuerungstechnik, Cloud-Technologie und Drives zum Angebot von Harkotek. Damit bietet das türkische Unternehmen das komplette Paket für den Betrieb von Maschinen und Anlagen – und passt genau deshalb zu KEB. Harkotek wurde 2016 gegründet und hat sich auf den Vertrieb von Antriebs- und Automatisierungskomponenten sowie die Projektierung im Bereich der Industrieautomation spezialisiert. Zu den Fokusbranchen des Unternehmens zählen beispielsweise Kunststoff, Spritzgießen, Holzbearbeitung, Extruder, Verpackung und Druck.

Eine Partnerschaft mit KEB Automation einzugehen, erscheint vor diesem Hintergrund sinnvoll. Doch wie kam es zu der Zusammenarbeit? „Harkotek besuchte uns 2023 auf der Hannover Messe“, sagt Wesley Tchapda, der als Regionalleiter Export Elektronik bei KEB auch für die Partnerschaft mit Harkotek zuständig ist. „KEB war hier schon bekannt, weil Harkotek bereits damals Motoren bei Brusatori, die Teil der KEB-Gruppe sind, kaufte.“

Schulung in Barntrup, Besuch in der Türkei

Auf dem Messekontakt aufbauend kam das türkische Unternehmen auf KEB zu und regte eine Partnerschaft an. „Wir haben uns einen Überblick über das große Produktportfolio von KEB verschafft und haben schnell festgestellt, dass wir genau diese Komponenten bei zahlreichen Projekten unserer Kunden einsetzen können. Im Anschluss daran kam es zu ersten Gesprächen über eine mögliche Kooperation“, sagen Onur Kartal, Technical Manager und Ibrahim Özdemir, Sales Manager bei Harkotek. Fand der Austausch zunächst virtuell statt, folgte schon kurz darauf ein Besuch der KEB-Firmenzentrale in Barntrup. Neben dem Kennenlernen einzelner Ansprechpartner stand hier auch eine umfassende Schulung auf dem Plan, um einen vertiefenden Eindruck, insbesondere von den COMBIVERT Drive Controllern, vermittelt zu bekommen.

„Bevor wir den Partnervertrag abschlossen, haben wir Anfang 2024 Harkotek sowie deren Partner und Kunden in der Türkei besucht. Das war sehr aufschlussreich, weil hinter dem Unternehmen wiederum insgesamt mehr als 15 Partner stehen, die an vielen Standorten in der Türkei vertreten sind und eng mit den Endkunden zusammenarbeiten“, sagt Tchapda. Künftig komme es darauf an, den Austausch mit dem türkischen Partner weiter zu intensivieren und durch regelmäßige Trainings dafür zu sorgen, dass die Partner vor Ort immer auf dem neuesten Stand der Technik sind. So wolle man sicherstellen, dass der Qualitätsstandard von KEB international auf einem einheitlich hohen Niveau bleibe.

Doch nicht nur die passende Produktpalette war ausschlaggebend für die Anbahnung der Zusammenarbeit zwischen beiden Unternehmen. „KEB und Harkotek teilen ähnliche Werte in Hinblick auf die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, die Verfügbarkeit von Service, die Relevanz von Innovationen und Entwicklung oder die Ansprüche an die Qualität der Komponenten“, sagt Kartal. Der Anfang der Partnerschaft ist gemacht: Bereits jetzt hat Harkotek Testgeräte bei KEB bestellt, die Kunden in der Türkei präsentiert und gemeinsam in der Praxis getestet werden sollen.

Ihr Kontakt bei KEB Automation
Keb portrait tchapda wesley

Wesley Tchapda

Regionalleiter Export Elektronik

+49 5263 401-624
+49 151 74346644
wesley.tchapda@keb.de